{"id":5275,"date":"2024-01-08T01:28:04","date_gmt":"2024-01-08T00:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webeev.fr\/top\/?p=5275"},"modified":"2024-01-08T01:28:04","modified_gmt":"2024-01-08T00:28:04","slug":"resilier-abonnement-internet-orange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webeev.fr\/top\/resilier-abonnement-internet-orange\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9silier un abonnement internet Orange ?"},"content":{"rendered":"<p>Plusieurs raisons peuvent vous conduire \u00e0 mettre fin \u00e0 votre contrat d&rsquo;abonnement internet avec Orange\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Un d\u00e9m\u00e9nagement vers un lieu non couvert par l&rsquo;op\u00e9rateur<\/li>\n<li>L&rsquo;apparition de nouvelles offres plus comp\u00e9titives ou mieux adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins<\/li>\n<li>La qualit\u00e9 de service ne r\u00e9pondant pas aux attentes<\/li>\n<li>Un changement de situation personnelle (ex. d\u00e9part \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quelle que soit la raison qui vous am\u00e8ne \u00e0 vouloir r\u00e9silier votre contrat, il est essentiel de respecter certaines \u00e9tapes pour \u00e9viter tout d\u00e9sagr\u00e9ment.<\/p>\n<h2>Prendre connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de r\u00e9siliation<\/h2>\n<p>Avant de commencer la d\u00e9marche pour r\u00e9silier votre abonnement internet Orange, assurez-vous de bien comprendre les <strong>conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de r\u00e9siliation<\/strong>, disponibles sur le site de l&rsquo;op\u00e9rateur ou dans votre espace client. Faites particuli\u00e8rement attention aux clauses li\u00e9es aux <strong>frais de r\u00e9siliation<\/strong>, au pr\u00e9avis \u00e0 respecter, ainsi qu&rsquo;\u00e0 la restitution du mat\u00e9riel (box internet, d\u00e9codeur TV, etc.).<\/p>\n<h2>Trouver le bon moment pour r\u00e9silier son contrat Orange<\/h2>\n<p>Il existe plusieurs moments propices pour mettre un terme \u00e0 votre abonnement internet :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c0 la fin de la p\u00e9riode d&rsquo;engagement, g\u00e9n\u00e9ralement de 12 ou 24 mois, selon les offres<\/li>\n<li>Devant une modification contractuelle qui ne vous convient pas (hausse des tarifs, changement d&rsquo;options incluses)<\/li>\n<li>Lorsque vous d\u00e9m\u00e9nagez et que l&rsquo;op\u00e9rateur ne peut pas assurer cette continuit\u00e9 de service dans votre nouveau lieu de vie<\/li>\n<li>En cas de force majeure tel qu&rsquo;un d\u00e9part \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger pendant plus de six mois<\/li>\n<\/ul>\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter les conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 votre situation afin de choisir le meilleur moment pour effectuer la r\u00e9siliation.<\/p>\n<h2>Rassembler les informations n\u00e9cessaires pour la r\u00e9siliation<\/h2>\n<p>Pour faciliter la proc\u00e9dure de r\u00e9siliation, il est important de se munir des informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre num\u00e9ro de client : \u00c0 retrouver sur chacune de vos factures. Il se compose g\u00e9n\u00e9ralement de <strong>8 chiffres<\/strong><\/li>\n<li>Vos coordonn\u00e9es compl\u00e8tes : Nom, pr\u00e9nom, adresse postale et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Les r\u00e9f\u00e9rences de votre contrat : Nom de l&rsquo;offre souscrite, date de d\u00e9but du contrat et \u00e9ventuellement, dur\u00e9e de l&rsquo;engagement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assurez-vous \u00e9galement d&rsquo;\u00eatre bien le <strong>titulaire du contrat<\/strong>, sinon la demande de r\u00e9siliation ne pourra pas \u00eatre prise en compte.<\/p>\n<h2>R\u00e9silier son abonnement internet Orange par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re m\u00e9thode pour r\u00e9silier un abonnement internet chez Orange consiste \u00e0 envoyer une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\n<p>Orange Service Client TSA 10018 59789 Lille Cedex 9<\/p>\n<p>Dans cette lettre, mentionnez les informations indiqu\u00e9es ci-dessus (num\u00e9ro client, coordonn\u00e9es, r\u00e9f\u00e9rences du contrat) ainsi que la raison pr\u00e9cise de votre r\u00e9siliation. N&rsquo;oubliez pas de dater et signer la lettre. Conservez soigneusement une copie de la lettre ainsi que l&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception, au cas o\u00f9 un litige surviendrait plus tard.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible de <a href=\"https:\/\/lrel.fr\/myresil\">r\u00e9silier en quelques clics<\/a> via une plateforme d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n<h2>R\u00e9silier son abonnement internet Orange en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00e9viter les d\u00e9marches postales, vous pouvez \u00e9galement contacter le service client\u00e8le d&rsquo;Orange pour effectuer la r\u00e9siliation. Vous avez deux options :<\/p>\n<ol>\n<li>Appeler le <strong>39 00<\/strong> depuis un poste fixe en France m\u00e9tropolitaine (co\u00fbt d\u2019un appel local) ou le <strong>+33 9 69 36 39 00<\/strong> depuis l&rsquo;\u00e9tranger ou une ligne mobile<\/li>\n<li>Se connecter \u00e0 votre espace client en ligne et suivre la proc\u00e9dure pour effectuer une demande de r\u00e9siliation<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans les deux cas, un conseiller d&rsquo;Orange vous accompagnera tout au long du processus. Assurez-vous de bien noter la date de r\u00e9siliation pr\u00e9vue ainsi que les \u00e9ventuels frais qui pourraient \u00eatre appliqu\u00e9s.<\/p>\n<h2>Restituer le mat\u00e9riel Orange et r\u00e9gler les derni\u00e8res factures<\/h2>\n<p>Une fois votre demande de r\u00e9siliation prise en compte, il est imp\u00e9ratif de restituer le mat\u00e9riel mis \u00e0 votre disposition par l&rsquo;op\u00e9rateur (box internet, d\u00e9codeur TV&#8230;).<\/p>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, une \u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e pour le retour du mat\u00e9riel vous sera fournie, et il vous suffira de d\u00e9poser le colis dans un point de d\u00e9p\u00f4t (bureau de poste ou relais colis). N&rsquo;oubliez pas de conserver le justificatif de d\u00e9p\u00f4t, qui pourra vous \u00eatre utile en cas de litige.<\/p>\n<p>De plus, pensez \u00e0 r\u00e9gler vos <strong>derni\u00e8res factures<\/strong> avant la r\u00e9siliation effective, afin d&rsquo;\u00e9viter tout incident de paiement ou probl\u00e8me avec l&rsquo;op\u00e9rateur.<\/p>\n<h3>Bon \u00e0 savoir :<\/h3>\n<p>En cas de changement d&rsquo;adresse, sachez que vous pouvez \u00e9galement transf\u00e9rer votre abonnement internet Orange vers votre nouveau domicile si celui-ci est \u00e9ligible aux offres de l&rsquo;op\u00e9rateur. Pour cela, contactez le service client et suivez les d\u00e9marches indiqu\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plusieurs raisons peuvent vous conduire \u00e0 mettre fin \u00e0 votre contrat d&rsquo;abonnement internet avec Orange\u00a0: Un d\u00e9m\u00e9nagement vers un lieu non couvert par l&rsquo;op\u00e9rateur L&rsquo;apparition de nouvelles offres plus comp\u00e9titives ou mieux adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins La qualit\u00e9 de service ne r\u00e9pondant pas aux attentes Un changement de situation personnelle (ex. d\u00e9part \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger) Quelle [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5276,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[42],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment r\u00e9silier un abonnement internet Orange 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